Procon de Arapiraca alerta para os direitos do consumidor
![Procon de Arapiraca alerta para os direitos do consumidor](https://img.7segundos.com.br/ASipd9-Hw22irZQRuHFMXM1V068=/1110x650/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/103739-comrcio_1024x738_jpg.jpeg)
Está chegando o dia dos pais e pensando em algo para presenteá-los nessa importante data, o Procon Municipal de Arapiraca foi às ruas do município, a fim de buscar preços e produtos que caibam no bolso da população, e não agrade só ao papai, mas ao bolso dos filhos.
Equipes se dividiram nos grandes centros comerciais da cidade, a exemplo da Praça Marques da Silva e o Arapiraca Garden Shopping, com a finalidade de realizar avaliações quantitativas e qualitativas de produtos.
Além disso, é importante ficar atento aos direitos do consumidor. Para mais informações e denúncias de irregularidades, os usuários podem acionar o Procon Arapiraca pelos telefones (82) 3522-1010 e (82) 99991-2564, ou pelo e-mail [email protected].
Dicas para compras no dia dos pais:
- Nota fiscal – Exija sempre a nota fiscal, ela é o comprovante da compra realizada e o usufruto dos seus direitos;
- Troca de produtos – é importante que o consumidor entenda que a troca é uma liberalidade da loja, ela não é obrigada a trocar um item que não esteja com problemas;
- Garantia legal – a garantia é aquela prevista no Código de Defesa do Consumidor e qualquer loja e fabricante é obrigado a observá-la;
- Prazo da garantia – o código prevê dois prazos para o consumidor fazer a sua reclamação: 1° 30 dias para os produtos não-duráveis (calçados, roupas e brinquedos), 2° 90 dias para os duráveis (eletrodomésticos, veículos, máquinas, equipamentos e construções);
- Garantia contratual – se o fornecedor oferecer outra garantia (extendida) saiba que essa é uma garantia contratual, ou seja, é a liberdade do fornecedor oferecer, sendo importante que seja solicitado o Termo de Garantia, onde deve ter suas cláusulas expressas e claras. É necessário que esse termo seja devidamente preenchido, pois assim não haverá problemas no momento de usá-lo;
- Compras pela internet – caso opte por compras online, o consumidor terá o direito de se arrepender da compra e pedir o seu cancelamento, assim como a devolução dos valores pagos corrigidos monetariamente. Esse é o chamado direito de arrependimento, que tem de ser exercido no prazo de 7 dias, contados da realização do contrato ou da chegada da mercadoria. Ao receber o produto, o consumidor deverá assinar o documento de recebimento, logo após conferir se está tudo de acordo com o que foi solicitado;
- Produto com defeito – a primeira providência a ser tomada é procurar o lojista ou fabricante e informar o ocorrido. A responsabilidade pelo produto apresentar problema de qualidade ou não é de ambos. Os fornecedores têm o prazo de 30 dias para sanar o defeito. Em caso de não ser respeitado esse prazo, o consumidor pode optar pela substituição por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço;
- Compra consciente – o consumidor deverá pesquisar preços, descontos e formas de pagamentos. Além disso, deverá questionar sobre juros e eventuais encargos e não gastar mais do que pode;
- Eletrodomésticos/eletrônicos – deve-se sempre pedir para testar o produto no próprio estabelecimento comercial. Desta forma não correrá o risco de comprar com defeito e ter de esperar 30 dias pelo conserto.
Veja também
Últimas notícias
![IMA embarga obra e autua Prefeitura de Maceió e Braskem por supressão de vegetação](https://img.7segundos.com.br/1_XqQE01lx0o5M4ksymbfHAsei8=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/csm-whatsapp-image-2024-07-26-at-154928-5533c03c1d.jpeg)
IMA embarga obra e autua Prefeitura de Maceió e Braskem por supressão de vegetação
![Brasil desfila com 50 atletas e mostra animação no Rio Sena em cerimônia de abertura](https://img.7segundos.com.br/GLXbBe81b0QUKHNDDDs5nSeNHjs=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/olimpiada.webp)
Brasil desfila com 50 atletas e mostra animação no Rio Sena em cerimônia de abertura
![Lady Gaga toca piano e homenageia Édith Piaf na abertura das Olimpíadas](https://img.7segundos.com.br/fxZ5ia6YG8hXyCFrPhTzYBuhRxk=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/lady-gaga-na-cerimonia-de-abertura-das-olimpiadas-2024-1722016341128-v2-900x506png.webp)
Lady Gaga toca piano e homenageia Édith Piaf na abertura das Olimpíadas
![Após fiscalização, Ministério Público constata inconformidades e cobra melhorias em escolas](https://img.7segundos.com.br/qumqUuhEai8VJkb1Lt4MJZ3keDQ=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/dsc0133-original-1.jpeg)
Após fiscalização, Ministério Público constata inconformidades e cobra melhorias em escolas
![[Vídeo] Moradores do bairro Tabuleiro do Martins fecham rua em protesto contra falta de água](https://img.7segundos.com.br/08Gv5qoHtKYvyJCU_uyXv_fIvyg=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/9138ffb2-02ba-418b-ad47-3ebfeca7e854.jpg)
[Vídeo] Moradores do bairro Tabuleiro do Martins fecham rua em protesto contra falta de água
![Motociclista de 22 anos sofre acidente na AL-115 em Palmeira dos Índios e é hospitalizado](https://img.7segundos.com.br/J-bMC1aZCDmH6P6TFCCmVen43VQ=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/acidente-63.png)
Motociclista de 22 anos sofre acidente na AL-115 em Palmeira dos Índios e é hospitalizado
Vídeos e noticias mais lidas
![12 mil professores devem receber rateio do Fundeb nesta sexta-feira](https://img.7segundos.com.br/YpI4J0DJwxA3zJX4PC3Vx4-QjqM=/300x340/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/bat0105.jpg)
12 mil professores devem receber rateio do Fundeb nesta sexta-feira
![Filho de vereador é suspeito de executar jovem durante festa na zona rural de Batalha](https://img.7segundos.com.br/ySGypThh0LL_3qDIPBlfJk2lFNU=/300x340/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/morreu.png)
Filho de vereador é suspeito de executar jovem durante festa na zona rural de Batalha
![[Vídeo] Motociclista é arrastado por caminhão e morre esmagado pelos pneus](https://img.7segundos.com.br/kGVms533fuaMjIvMhzy9RQzMlAU=/300x340/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/eweerton-silva.jpg)
[Vídeo] Motociclista é arrastado por caminhão e morre esmagado pelos pneus
![Marido e mulher são executados durante caminhada, em Limoeiro de Anadia](https://img.7segundos.com.br/KSgc1gzrl2wSlVKGuXcANABKd08=/300x340/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/casal-10.jpg)
Marido e mulher são executados durante caminhada, em Limoeiro de Anadia
![Preso suspeito de assassinar filha de sargento militar de Arapiraca](https://img.7segundos.com.br/Ol7I2IuVuItxkb1EOFZv-MXaCKU=/300x340/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/alfredo-2.png)